Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của neo8. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Dịch vụ neo8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư sẽ bị thu hồi.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản neo8 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản chính chủ đã xác minh. neo8 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia. neo8 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi gian lận.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. neo8 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của neo8. Quyết định cuối cùng của neo8 trong các vấn đề kỹ thuật và cá cược là quyết định có giá trị ràng buộc.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của neo8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ neo8 tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ neo8, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
⚠️ Cảnh báo: neo8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.
Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. neo8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà người dùng cung cấp.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản neo8 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Cụ thể:
neo8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản.
neo8 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:
Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.
neo8 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam:
Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản chính chủ đã đăng ký và xác minh với neo8. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.
Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang giao dịch của neo8 và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Người dùng nên kiểm tra hạn mức hiện hành trước khi thực hiện giao dịch. Mọi giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
neo8 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh danh tính. Người dùng sẽ được thông báo nếu yêu cầu rút tiền bị tạm giữ.
Tất cả giao dịch trên neo8 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ, 5.000.000 VNĐ).
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống neo8 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không có giá trị ràng buộc. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại lệnh cược sau khi đặt để đảm bảo thông tin chính xác.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn được neo8 công nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, neo8 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Quyết định của neo8 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
neo8 không chịu trách nhiệm thanh toán các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, hoặc bất kỳ sự cố nào nằm ngoài tầm kiểm soát của neo8. Trong những trường hợp này, neo8 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt của neo8 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. neo8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Người dùng không thể rút tiền thưởng cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.
neo8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ công để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược, sử dụng phần mềm tự động. Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ neo8:
neo8 có quyền tạm dừng, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, neo8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản hoặc tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, neo8 không chịu trách nhiệm đối với:
Dịch vụ neo8 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). neo8 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.
neo8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:
🔞 Nhắc nhở: Cờ bạc có thể gây nghiện. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ của neo8. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của neo8.
neo8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của neo8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. neo8 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình đã công bố.
📅 Hiệu lực: Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức.
Đăng ký tài khoản neo8 miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và trải nghiệm hàng trăm trò chơi hấp dẫn. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.